e-Podatki

1.3. Przedsiębiorcy wybrali najlepsze urzędy skarbowe 2013-07-02


W 11. edycji konkursu Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy przedsiębiorcy wybrali 71 urzędów skarbowych. Zdaniem przedsiębiorców najwięcej przyjaznych urzędów skarbowych znajduje się w województwach mazowieckim (13) oraz kujawsko-pomorskim i zachodniopomorskim (po 6).

Wyróżnienia dla najlepszych wręczono podczas gali finałowej, która odbyła się 28 czerwca 2013 r. w siedzibie Business Centre Club w Warszawie.

Oceniano jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji z urzędem oraz kompetencje pracowników. W tym roku w ramach konkursu wpłynęło ponad 23 tysiące ankiet. Wyróżniono przede wszystkim profesjonalizm urzędników w obsłudze podatników. Sugerowano również wydłużenie godzin pracy urzędów, stworzenie dyżurów popołudniowych, potrzebę skrócenia terminu uzyskiwania zaświadczeń oraz zwiększenie zakresu spraw, które mogłyby zostać załatwiane drogą elektroniczną.

Inicjatywa wspólnego konkursu organizowanego przez Ministerstwo Finansów oraz Business Centre Club powstała 11 lat temu. Od początku jego zadaniem jest promowanie wysokich standardów obsługi klienta oraz tworzenie profesjonalnych i życzliwych relacji między administracją skarbową a przedsiębiorcą.

Wyróżnione urzędy skarbowe otrzymują tytuł „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy – 2013". Prawo jego używania przysługuje przez 1 rok, tj. do czasu rozstrzygnięcia następnej edycji konkursu.

(Źródło: Ministerstwo Finansów)